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Cambios y Devoluciones

Cambios & Devoluciones

Ofrecemos 10 días corridos para cambios o devoluciones en todos nuestros productos.
Para solicitar tu cambio o devolución contactanos a nuestro WhatsApp.

¡Somos humanos y nos podemos equivocar! A pesar de que controlamos todos nuestros pedidos antes de ser enviados, si el tuyo no llegó como esperabas escribinos para que podamos solucionarlo.
¡Queremos que tu experiencia sea positiva! Por eso mismo no dudes en contactarnos.

 

POLÍTICAS DE CAMBIOS & DEVOLUCIONES

  • No realizamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido usados y/o presenten marcas de desgaste. 
  • No realizamos cambios ni devoluciones de BOX Personalizados.
  • No realizamos cambios ni devoluciones por características propias del producto que estén informadas en la descripción del mismo en la tienda online
  • Tanto para los cambios como para las devoluciones el costo de envío estará a cargo del comprador.
  • En caso de cancelaciones por parte del cliente en compras efectuadas en la web, se descontará el 5% por gastos de la tienda ajenos a nosotros.
  • Los productos de SALE no tienen cambio o devolución.

 

CAMBIOS

  • Una vez que corroboremos que se cumplen las condiciones listadas anteriormente, vas a poder solicitar el cambio de tu producto por cualquier producto de la tienda.
  • Si existiera diferencia de precio entre el producto devuelto y el producto nuevo, esta deberá ser abonada.

 

REEMBOLSO POR DEVOLUCIONES

  • Los reembolsos sólo aplican por el valor del producto, sin incluir el envío.
  • Si la compra fue hecha con tarjeta de crédito, los tiempos de devolución del saldo dependen del ente financiero y puede tardar algunos días. Si la compra fue hecha por transferencia o efectivo, es en el acto.

 

DAÑOS POR TRANSPORTE

  • Despachamos cada pedido bien protegido para que llegue perfecto. Una vez que lo entregamos al correo, la manipulación queda fuera de nuestro control. Si te llega algo dañado, escribinos por WhatsApp con fotos y te ayudamos con el reclamo.